Five Seconds Test – Schnelle und einfache Usability Optimierung

Usability sollte eigentlich ein Thema für Jeden und jedes Projekt sein, wird meist aber eher stiefmütterlicher behandelt. Oft mit dem Argument, dafür sei kein Budget vorhanden. Verwunderlich, wenn man bedenkt, dass eine verbesserte Usability in den meisten Fällen auch eine höhere Conversion Rate zur Folge hat.
Es braucht nicht immer viel Zeit und Geld und auch keinen Experten, um Usability-Verbesserungen bei einem Projekt vorzunehmen und es ist nie zu spät. Usability Optimierung findet nicht nur einmalig in der Entwicklungsphase statt, sondern ist ein ständiger Prozess, der auch im laufenden Betrieb Beachtung finden sollte.

Eine kostenlose und unverbindliche Methode ist z.B. das Befragen von Kollegen, Freunden oder Familie. Dafür eignet sich z.B. der einfache 5-Sekunden-Test, bei dem man einer Person eine Website 5 Sekunden lang zeigt und dann aufschreiben lässt, was in Erinnerung geblieben oder besonders aufgefallen ist. So finden sich schnell Problemstellen oder aber auch gut funktionierende Mechanismen.
Wer mehr zum Thema einfache, kurze und regelmäßige Usability Tests erfahren möchte, dem kann ich das Buch Web Usability: Rocket Surgery Made Easy empfehlen, in dem Steve Krug Usability Optimierung gut und an praktischen Bespielen erklärt.

Auch im Web finden sich unzählige Tools, die helfen sollen, Usability-Tests einfach und schnell durchzuführen. Dazu zählt auch das Online Tool Five Second Test, das die oben genannte 5-Sekunden-Methode ins Web holt. Ich möchte das Tool in diesem Artikel etwas genauer vorstellen.

Das Tool

Wie der Name schon verrät, geht es bei dem webbasierten Tool Five Seconds Test um die schnelle Durchführung von Usability Tests und unkompliziertes Feedback von Probanden. Das Ziel ist, dass unabhängige Personen Entwürfe oder fertige Websites beurteilen und so auf Verbesserungen aufmerksam machen.

Die Testpersonen werden mit einem Screenshot konfrontiert und sollen nach kurzer Zeit wiedergeben, was hängen geblieben ist.
Die Ergebnisse können auf 2 Wegen angegeben werden: Über einen Click Test direkt auf dem Screenshot oder durch das Aufzählen der Punkte aus dem Gedächtnis. So erkennt man relativ schnell, ob wichtige Elemente gut sichtbar und wiedererkennbar gestaltet und platziert sind.

Die Tests sind sehr schnell mit der Angabe von ein paar Punten erstellt. Am Anfang werden ein paar Details abgefragt, dann folgt der gewünschte Screenshot und am Ende gibt es die Möglichkeit, eine Aufgabe zu formulieren und verschiedene Fragen an die Testpersonen zu stellen. Danach können die Tests auch schon beginnen.

Im Backend können registrierten Nutzer an zufällig ausgewählten Tests anderer Nutzer teilnehmen. Für jede Teilnahme bekommt man sogenannte Karma Punkte, die man dann wiederum einsetzen kann um weitere eigene Tests durchzuführen. Da ein Test nicht viel länger als 5 Sekunden dauert, braucht man sich nicht viel Zeit nehmen und kann immer mal wieder zwischendurch teilnehmen.

Für jeden Test erhält man einen Report, der die Ergebnisse der Durchläufe festhält und aufbereitet. Der Testreport zeigt die Auswertung, aufgesplittet nach einzelnen Fragen und Punkten. Zum Beispiel in einer Tag-Cloud mit den häufigsten genannten Begriffen (siehe Screenshot unten).

Alle Tools von usabilityhub sind über einen Account in der Basis-Version kostenlos nutzbar. Neben fivesecondstest gibt es auch noch die Tools navflow und clicktest im Angebot. Erweiterte Funktionen bekommt man dann ab $20 pro Monat. Tests von zahlenden Nutzern werden beispielsweise etwas bevorzugt und die Test- und Response-Limits können erhöht werden.

Fazit

Das kinderleichte Erstellen der Tests und die geringe Hürde, an anderen Tests teilzunehmen, machen das Tool für mich zu einem echten Gewinn. So kann man ohne viel Aufwand und in regelmäßigen Abständen immer mal wieder eigene Projekte testen und Schwachstellen ausfindig machen. Ich rate jedem, sich mindestens mal die kostenlose Version genauer anzuschauen. Ich freue mich auf euer Feedback und eure Erfahrungen.